阪急西宮ガーデンズは、阪急電車「西宮北口駅」より徒歩3分！という駅からダイレクトアクセスが出来る阪急西宮ガーデンズには、268店舗がお客様のご来店をお待ちしております。阪急西宮ガーデンズは、大手グループも参加し５つのカテゴリーに分類されます。ファッション、ファッション雑貨、生活・インテリア雑貨、グルメ・フード、サービスその他のカテゴリーで５階全てにおいて、ゆったりと過ごしていただける空間を提供しております。
阪急西宮ガーデンズには、各階に設けられた案内所にて東西南北のモールをご紹介。１階から３階までの西モールには阪急百貨店が、東モールにはいずみやが入店しております。阪急西宮ガーデンズ４階には、一風変わりシンボルゾーン・スカイガーデンにて屋上庭園が楽しめる施設となっております。スカイガーデンの中でも分類わけをされ、六甲の山並みが拝観できるビューガーデン、緑のじゅうたんが煌くグリーンガーデン、春には桜が楽しめるブロッサムガーデン、イベント観覧席用としてのイベントガーデン、噴水がオルゴールの音色に合わせて踊りだすファウンテンガーデン、季節の花々や木々、果樹の庭の香りを楽しめるオーチャードガーデンなど、緑と一体化できる癒しスペースとしてオープンします。
阪急西宮ガーデンズのサービスには、大勢のお客様におくつろぎいただけるように、という配慮から１階・２階部分にインフォメーションを設置しています。館内の案内から、迷子のお呼び出し、車椅子・ベビーカーの貸し出しや、カード式車椅子利用者専用駐車場の案内などを行なっております。阪急西宮ガーデンズ３階には、ラグゼルーム(会員制女性専用ラウンジ)を設置しています。入会受付は、特設カウンター他フェスティバルガーデンにて受けつけしております。